要起早，坐很长时间的车，有的家里有老人，有的孩子小，都照顾不上。我真的认为你们很了不起。因为我们这次活动完全是公益性的，没有一丁点儿报酬，大家还能很积极地参加，很努力地坚持，并且大家心里都很清楚，我们现在只是在做准备工作，等到真正在学校里开展活动的时候，还需要大家奉献更多的时间和精力，做更多的事情。我很欣赏你们的勇气，钦佩你们的奉献精神，更希望能再接再厉，继续努力学习，将来干好工作，把这项任务能圆满完成。不过，换个角度思考，实践出真知，我们应该感谢这次机会，使在座的各位能够得到锻炼，就像医生应感谢病人，教师应感谢学生一样，我们还更应该感谢我们将来要面对的来访者，是他们让我们成长，让我们在知识、技能和经验等方面得到提高。”

这次的辅导老师是一位六十多岁的男教授，花白的头发，瘦高的身材，脸上的皱纹很是清晰，眼睛亮亮的，总是很有深意地看着你，不知为什么，当你感受到他的目光时，会觉得是受到了鼓励，会很自然的和他一样，面带微笑，感觉自信有力量。有一位学员过后对我们讲，说和他在一起，觉得阳光格外的明媚，天格外的蓝，空气格外的清新，人也格外的有精神。后来，我们暗地里管他叫‘格外’教授。别看他已是六十多岁的老人，可我们都很尊敬他、喜欢他，这也许就是人格的魅力，不用说话，你就能感受到从他身上传递过来的力量，温暖的力量。

老师说：“说心里话，我感到有点不安，心理咨询师上岗前，按规定应该经历严格的培训和考察，还要经过长时间的实践，既是对你们负责，也是对来访者负责。因为这次任务重要，时间又紧迫，所以我们除了抽调一些成熟的咨询师外，还要在你们中间选择部分优秀的学员来共同完成任务。

有件事，我不得不很严肃的告诉大家，你们可能注意到了，或者有的人也听说了，发现了吗？你们中缺了十多位，并不是他们因为有事请假没来，而是我们考核委员会的成员一致认为他们不太适合参加这次活动。大家不要误会，我们所说的不适合并不是对他们全盘否定。我们还要对留下来的继续进行考核，其实在培训伊始，大家就已经明确地知道考核细则，希望大家理解和支持。我们必须做好充分的完善的准备工作，才能避免不必要的失误。从下周开始，我们将要进行个别心理辅导，解决大家更深层次的问题。不过，我希望大家不要有恐慌心理，应该放松心情，把每一次活动当作自我提升的过程。“

我们被分成了几个小组，每一个小组由一位专业辅导老师带领，将要进行为期一个半月的个别心理辅导，总共五次。

中午吃饭的时候，有人说：“我不喜欢老师说的那几句话，好像我们不是来当心理咨询师的，而是心理有问题来寻求解决和帮助的，难道我们每个人都有毛病？”

“我们以前学习的时候不是讲过吗？心理健康的人在很多情况下也需要进行心理咨询，针对心理健康的人的心理咨询被称为“发展咨询”，也包括职业辅导，我们这次培训不就属于职业辅导吗？”

“一想到要一对一地在咨询室里进行谈话，我怎么感觉有点恐慌呢？“

“你不会是心里有什么秘密怕人知道吧？”

“讨厌，我能有什么秘密？”

“不好说啊，比如……”停顿，沉默。

“比如什么？”

大家都笑了。

“去问问，每一个笑的人都能给你一个答案。”

大家笑得更欢了。

一位辅导老师走过来，加入我们的圈子坐下。她五十多岁，姓潘，胖胖的，脸色红润，短发，烫成大卷，说话总爱伴着笑，特别是眉毛，一挑一挑的，让人觉得有点调皮。有人私底下叫她“盼盼”。“我真喜欢你们，你们真是太可爱了。在这么紧张的培训中还能如此快乐，谢谢你们，我们真的感到很欣慰。希望大家在今后的日子里永远保持这份快乐的心情。”

我被分在潘老师这组。心中暗暗高兴，站在来访者的角度，我很希望遇到一位和蔼可亲的咨询师，并且她是某个学院的教授，听说知识渊博，在学院咨询室工作很多年了，是首席咨询师，经验丰富，我相信，也希望，跟着她能学到更多的知识。我能强烈地感觉到内心的企盼。

按照正常心理咨询的规则，我们与督导老师的会谈时间也严格控制在五十分钟。进入咨询室，虽然已经经历过很多次的演习，但真正的坐下去的时候，万没想到，我会如此的紧张。潘老师冲我笑笑，却不说话。我用左手使劲儿地攥着右手的指尖，咽了口唾沫，又做了一下深呼吸，再看看潘老师，突然感觉很不好意思。“对不起，老师，我不知道从何说起。”

“应该我跟你说对不起。”

我愕然。

“是我让你感到紧张了？”她的眉毛一挑。

我笑了，突然觉得浑身放松了下来，长长地出了口气。在我滔滔不绝说着什么的时候，心里暗暗奇怪，原来我也有如此强烈的倾诉欲望，怎么以前没有发现？在我内心深处，原来也有很多很在意的东西，有很多平时想都没想到的人和事，竟然那么清晰地浮现在眼前。平时注意不到的感觉，怎么会以这种形势表达出来呢？我确实过的一直太糊涂了，我竟然那么的不了解自己。

晚上回到家，写完这些文字的时候，我还沉浸在自己的诉说中，不在真实情境中，切身体验，是无法了解这种感受和心情的，原来，做一个来访者是这样的。我期待着下一次活动。

第二部 第七章

2006年6月11日 星期日

今天上午，我们专门进行了一次关于心理咨询师职业道德方面的讲课。

辅导老师说：“有人可能会说，不就职业道德吗？有什么好讲的，考证前都背过了，就那么几条，早就记下来了。那我们就来谈谈，大家都记住什么了，好不好？”

当大家通过积极发言、讨论，总结出如热爱本职工作、遵纪守法、不得歧视求助者、严格遵守保密原则、让求助者了解自身的权利和义务、不得利用求助者谋取私利等等之后，辅导老师说：“大家学的很好，也记的很牢，下面我们就深入讨论一下为什么作为心理咨询师要具备这些职业道德，在工作中该如何遵守，遇到具体情况该如何面对，怎样采取恰当的措施，才能做到既不违背职业道德的规定，又不伤害来访者的感情……”

在技能课上，我们专门讲了心理测验的使用，没想到，在职业道德课上，老师又重点重申了心理测验的使用。他说：“中国的心理测量工具有很多是修订外国的测量量表，即使是中国自己制定的，也有很多是几年前，十几年前，甚至是几十年前的，更有甚者，有一些所谓的心理测验庸俗化、娱乐化，牵强附会，哗众取宠，行走在伪科学的边缘。有些来访者对心理咨询不了解，却对心理测量特别感兴趣。特别是一些家长热衷于给孩子做智力测试，结果能说明什么呢？其实，它应该在孩子的学习中只充当一个非常非常次要的辅助工具，可有些咨询师却利用家长的盲目心理，胡乱的给孩子做智力测试，又不严格的按照操作规程进行，对家长进行解释时又不科学，使家长和孩子测量完仍然对测量结果茫茫然。特别是再遇到一些更不负责任的测量员，把不恰当的测量结果给学生看，使学生对自己丧失自信，使家长失去信心。我们在技能培训的时候就已经强调过，测量结果的数值是区间，而不应该固定在某个数，解释的时候也要科学到位，千万不能抛弃科学的态度，不顾职业道德的约束，做出伤害求助者的事情。

在社会上有一些成年人不愿意找心理咨询师交谈，找一些心理测评自己测，然后得出一些结论，说自己得了抑郁症、强迫症、焦虑症等等，这样的心理暗示是很危险的，往往会使一些心理只有一点点小问题的人症状加重，才想到求助于心理医生。所以，我们作为专业人员更不应该迷信测验，忽略了心理测验还只是个粗糙的工具这一事实。不过，我们不能对测验全盘否定，还要认识到心理测验是重要的心理学研究方法之一，是决策的辅助工具。特别在进行升学、招聘的时候，还可以帮助有关部门作出科学的决策。我在这里强调不要轻易使用测验，是希望大家明白，你们功底尚浅，只是经过了简单的培训，对测验的常模、信度、效度评估等等专业知识掌握的还很不到位，所以奉劝大家，对自己不太掌握的东西不要轻易使用，如果需要，一定要请示督导老师，我们会派专人负责。

还有一点，我要特别强调，你们中虽然有些人是医师，有开药方的资格，但在这次活动中，我们只是作为咨询师来开展工作，要坚决杜绝开药方的事情发生。如果你认为有必要，那么要先上报督导老师，我们会酌情处理，你们一定要记住，还不具备治疗师的资格。

咨询师的工作是受到一定限制的，如时间上的限制，咨询时间一般定为每次50分钟左右，每次咨询时间予以限定，有助于将问题集中处理。咨询关系也是有限制的，咨询师和求助者的沟通必须限制在工作范围内，感情因素必须严加控制，咨询师对求助者的关心只能限制在心理问题方面，特别在异性之间的咨询，超越咨询关系以外的任何形式的个人关系，都在限制之列。我们在这次活动的人员安排上，会格外的小心，避免任何有关系的人的接触，严格遵守保密原则，尽量避免使求助者受到伤害。在异性之间的安排上，也会格外小心，万一出现什么疏漏，我可事先提醒大家了，你们如果遇到异性求助者，要避免谈论性的问题。因为我们的这次活动是定位在初级层面上的，只是让教师们能够倾诉，解决一般性心理问题，不能涉及到性等一些复杂的咨询内容，如果大家不可避免的遇到，又纠缠不清，我奉劝你们要尽快的执行转介，把他转介到督导老师那里，你们千万不要逞强，因为你们学到的性心理咨询很肤浅，只是停留在一点点理论知识上，对性心理咨询的内容与方法还没掌握，所以大家不要去碰这个雷区，在我们刚刚开始心理咨询工作的时候应该尽量避免不必要的麻烦和失误。

心理咨询是通过来访者与咨询师之间的特殊关系发挥着作用。然而，咨询者常常是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，如果没有督导，咨询者很难把握自己与来访者之间的关系状况。无论是对来访者的认识还是对咨询关系的认识，其实都会最终涉及咨询师对自我的意识。一个具有清晰自我意识的咨询师，才能更好地做一面清晰的镜子，让来访者透过它发现自己。督导是培养咨询师自我意识的最有效的途径。一个人对自己的认识是一个没有至尽的过程。作为一个心理咨询工作者，我们要知道在今后的道路上坚持寻找督导的帮助。我也衷心希望大家以对自己对来访者负责的态度去参加督导。社会上专门的机构很少，我们要学会自己管理自己，自己学会保护自己。我们进行了一系列的制度建设，心理咨询师的签约合同上明确规定，心理咨询师不能向来访者透露手机号码和家庭电话，每个月都要把所有心理咨询师集中起来，大家互相督导，互相支持。对于心理咨询师来说，团体督导就像一个加油站，是你们补充能源再继续前进的动力。“

辅导老师还给我们讲了一个小故事。“我有一个朋友，自己开了个心理咨询中心，他给我讲过一个他的亲身经历。说有一次，他接待了一位女性来访者，很年轻，也很漂亮，素质很好，很有涵养的样子。经过几次咨询之后，却对我这位朋友，她的咨询师产生了移情，很依赖，天天来。我的这位朋友对我说，说心里话，那是个让男人动心的女子，不过还好，他能很冷静地、很理智地处理这件事。他看到这个女子是个有修养的人，他就是用了重复的技巧。那个女子说，我们出去吃饭吧，他就重复，你是说我们一起出去吃饭。那个女子说，我们晚上去酒吧坐坐，他又重复，你是说我们晚上去酒吧坐坐。几个回合下来，那个女子就意识到了咨询师的冷静态度和保持的距离，自觉刹住了话头。但是，我的这个朋友还是很果断地结束了咨询关系。

我告诉大家这个故事，是希望大家明白，我的这个朋友是个当了十年的咨询师，并且是心理学硕士毕业，对待这种事情还很谨慎、小心。所以，我还是那句老话，大家在这次活动中，一定要小心、小心，再小心，千万不要遇到麻烦自行处理。

第二部 第八章

2006年6月18日 星期日

当我走进培训教室的时候，很是疑惑，怎么没人？我今天来的并不早啊。小刘走来，“咦？原来我在门上粘得纸条掉了，怪不得你站在这儿发愣呢，快走吧，到中心会议室去，今天在那儿活动。”

让我更为惊奇的是，会议室已经被装扮一新，挂上了很多气球、拉花、还吊了几个彩色花篮，搞什么活动啊？难道开联欢会？我在几个熟人旁边坐下，她们也很茫然。八点三十分，主