人际物语

□ 作者：任柏良

〈卷首语〉

01、如何善用人际关系

02、全看如何推销自己

03、挥之不去的好印象

04、想要有朋友，先要够朋友

05、你给我友谊，我给你全世界

06、感恩的心，感谢有你

07、随时助人，不愁没有善报

08、我需要你帮忙

09、用真心去灌溉

10、褒贬抑扬两得意

11、人际关系中的"调味盐"

12、即知即行，行而有恒

13、附录：人际关系的55个绝招

〈卷首语〉

为明天而播种

建立良好的人际关系，如同栽种一棵果树，不可能今天播种，明天就能结出甜美的果实。

不急，先花点时间结识一些朋友，并积极参与社交活动，一有机会就伸出援手，待时机成熟，你自然就有资格去玩一把比较刺激的游戏。这就跟举重运动员在操练时必须逐步增加重量一样，因此你只能随着你人际关系的"级别"来逐步调整你的目标。

我们生活在一个重人际胜于一切的氛围里，正如本书所例，无论你是一名领导干部，还是一位商人，抑或置身于打工族队伍……只要你生活在"有情世界"，就不能以局外人自居。更何况我们每天都会遇见许多专门打他人致命要害，或利用别人弱点使自己得利的人，倘若你不懂其中奥秘，便无法面对，更谈不上享受这种便利了。为此，我们鼓励你大胆尝试，建立好你的人际关系，从而如鱼得水。左右逢源--给自己一个机会吧！

我们坚信这条路是正确的，无论文明怎样演变，都不能退化至老子所说的"鸡犬之声相闻，老死不相往来"的时代。既然我们都很清楚这个"社会分工细密，协助关系复杂"的群居生活，就应不吝让他人享用你的人际关系资源，只要你奉献的是一份诚意，那么总有一天会赢得一份厚重的回报，从而促成你事业的发展。

再提醒一次，这人际关系之树不可能像童话中说的那样一夜间耸人云霄。你应该在意的是根牢固了吗？如此才能顺利长成。

"吾日三省吾身"。每晚寝前，请你回想一下，今天是否充分运用了你的人际关系去帮助了别人，而又帮助了自己。等你慢慢发觉这种反省模式已成为日常生活的习惯时，成功之日便不再是遥遥无期矣。

你要不要读这本书？

1.你觉得自己的人际关系：

（a）正在走下坡

（b）想玩牌都无法凑个局

（c）像没放盐的菜汤，淡而无味

（d）蒸蒸日上，如鱼得水

2.整体而言，我的朋友……

（a）对我的私事比对他们自己的工作更感兴趣

（b）比我老爸老妈更烦

（c）朋友？你是指坐在那头玩接龙游戏的那个吗？

（d）他们是我信任的人，也让我很快乐

3.你有工作安全感吗？

（a）我觉得朝不保夕

（b）我不可能逃过这一劫

（c）像隔壁小店的老板想对抗大连锁集团的心情

（d）固若金汤

4.在公司表现不错，你可以获得：

（a）肩膀上被拍几下

（b）开什么玩笑？在这里只有那些大混仙才会被重用

（c）在我公司里，没有所谓"表现不错"

（d）尊敬、重用和奖励

5.你的工作是否老是让别人得到好处？

（a）是啊！好处都归上司

（b）是啊！让竞争对手得到好处

（c）是啊！被另一派的同事抢去好处

（d）不会啦！还满公平的

6.如果要以你公司为主题拍部电影，你觉得谁适合扮演你的上司？

（a）《倩女幽魂》中的姥姥

（b）《铁达尼号》里女主角的未婚夫

（c）老夫子

（d）阿信

如果你的答案是a、b、c，可得1分。

如果你的答案是d，可得2分。

6分以下你的人际关系已崩溃了。你马上找张舒服的椅子坐下，必须看看这本书。

7分至11分你的人际关系随时可能受到伤害。好好读一读书中的建议，能帮助你重建友谊与信任。

12分你是谁？能否教我几招？

1、如何善用人际关系

先做个小测验--你是人际关系高手吗？

无论你自认在人际关系这个领域上堪称"新秀"或"老手"，多少还是会有改进的余地。通过以下这详细的体检，你将清楚的得知自己在人际关系的学理、应用技巧，以及态度的认知上分别可以找多少分。如果你已经相当进入情况，这项体验可以让你加深印象；倘若体检结果不甚理想，你也依然能发掘出症结所在，依照书中的指示来改进。

怎么做体检呢？很简单，请老老实实的回答下列这55项叙述，判断你在日常生活中对每一项情况的认知或实践程度。评分方式为：

绝无此事＝1分

偶尔为之＝2分

通常如此＝3分

大都如此＝4分

绝无例外＝5分

清依照这套标准记下你在每个问题的得分，然后予以统计；在测验结束之后将可看到一张对照表，让你明白自己究意是公关专家，还是独行快。

这55项问题可区分为9大类，将分别在书中详述。在每一章中，每一项叙述除了有深入的分析之外，还将提供一些事例来让你明了这些心理建设、公关点子是如何去改变一个人的前途。

你不妨把这项测验视之为"人值体检"。只要能坦诚的去面对这项结果，再依据后面这十几章中的内容去对症下药，相信当你"退伍"时，功力必然是不一样的。请拭目以待。

心理建设

1.我很清楚人生的意义以及毕生所戮力以赴的目标。

2.我能列举出截至目前为止的五件重大成就。

3.我很明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要的。

4.我已在心灵上做了充分的自我调适，挥别跑单帮的日子。

5.如果要加入人际关系这条网路，我晓得自己确实有几把刷子。

6.我平日有拟定短期与长期奋斗目标，并定期予以审视与修改以符合现状。

7.我可以列出一张"网路图"，显现出我在这项资源上的多样化与触角纵深。

在建立人际关系时；需以谦恭君子自诩

8.我有本事以一种井不专业化的方式来做自我介绍。

9.在做自我介绍时，我的措辞总是简洁得体、不卑不亢，且能引发对方的好奇心。

10.我与众人相处时非但没有不自在的感觉，而且还能技巧性地打开话匣子。

11.如果在公众场合中发现与对方似曾相识，我会主动再做一次自我介绍。

12.当对方在做自我介绍时（或经别人介绍）。我一定会牢牢记住其大名与长相。

13.倘若为了广结善缘而须在某个社交场合做东，那可正是我的拿手好戏。

14.为了替自己的事业扩展出路、打知名度，我会很乐于站出来。

15.在与每个人打交道时，无论其社会地位如何，我总是待之以礼。

处理名片的艺术

16.我的名片是经过精心设计的，能清楚显示我的工作性质。

17.无论在何时何地，我都会携带一叠数量充沛的名片。

18.在情况合宜时，我才会递上名片。

19.我在每一张所收到的名片上都会记载日期以及相关事项，便于日后整理与查核。

以感恩的心来灌溉这样人际关系长青树

20.我每天都会向他人说好几次"谢谢"，也会有好几个人跟我道谢。

21.只要是能给予我激励或启发，我都会诚挚的向那个人道谢，包括陌生人。

22.为了避免人际关系之树枯萎，我不时会以打电话。送小卡片，以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意。

23.我有专用的信笺、卡片与便条纸。

24.倘若有人善意地伸出援手或向我致谢，我将欣然接受。

如何让自己成为他人求助的对象

25.我已建立起一套既系统又管用的人际关系网，能够随时派上用场。

26.我所收集的名片都经过系统化的整理，而且定期去更新资料。

27.由于时间资源极为宝贵，因此我有一套相当有效的管理系统来监控之。

28.我每天都会详细检视当日的工作进度表，逐一核对施行的状况。

29.我的原则是先解决眼前的问题；而不是尽量扔到工作记事簿上，能拖则拖。

30.所有的来电，我都会在24小时之内回复。

31.在拿起话筒之前，我会先思索一下待会要请些什么。

32.倘若对方所提出的邀请（会见某人，或是参加某项社会活动等）将会消耗可观的时间与精力，那我会予以婉拒。

33.在参加每一项社交活动前，我都会妥善衡量，以期能把握每一道扩展人际关系与事业的良机。

如何开口求助

34.只要有需要，我会主动寻求他人的救援。

35.在开口时，我都会简单明了地陈述要求，而且不会展现一副咄咄逼人的姿态。

36.在与朋友的交谈中，我常会冒出这句："对了，你认识的人当中，有哪个人……"

37.对于别人所提出的建议，我有雅量去虚心接纳，即知即行。

38.每次和朋友交谈后，我都有种受益匪浅之感。

如何让你脱颖而出

39.我有参与若干同行、职业性社团或其他民间社团。

4d.我目前至少在一个上述的机构内担任干部或顾问的职位。

41.我经常会受人所托，必须利用我的人际关系网来处理这些请托事务。

42."举头三尺有神明，抬头三尺有人际关系。"我会勤于把握每一个机会，让走近我身旁的人都"中计"，坠入我的人际关系网内。

43.我会经常评估自己的人际关系网，不断予以扩展。

如何让别人来亲近你

44.我对自己的直觉深信不疑。

45.对于在人际关系网上的每个盟友，我都会倾全力助他们飞黄腾达。

46.我能提供朋友们一流的服务。

47.朋友们都喜欢向我倾诉他们的心声。

48.君子爱财，取之有道。无论我是本着何种目的去和别人打交道，他们都不难感受到我的那股高尚节操与专业涵养。

49.我能以开敞的胸襟去面对每个"结缘"的机会。

如何让人际关系成为你生命中的一部分

50.我是公认的人际关系高手，拥有一套千锤百炼的庞大"情报网"。

51.我的人际关系网不仅造就了我自己，也嘉惠了广大朋友；而且影响力相当深远，波及生活面与事业面。

52.我时时刻刻都会以这张人际关系网为念，悉心去照料它。灌溉它。

53.一提到"良好人际关系"，朋友就不禁要拿我当宣传品。

54.对我而言，这个世界还真是挺小的，只需一片人际关系网就可以"一网打尽"。

55.毫无疑问的，人际关系已深深影响到我的人生观与生活形态。

评估方式：先把总分算出来，然后睁大眼睛看清楚……

275-237：人际关系至尊

236-200：人际关系高手

199-164：人际关系老手

163-128：人际关系新秀

127-92：胆小如鼠

91-55：跑单帮的

人际关系的第一要素

惟有拼命说着"我要建立良好人际关系"的人，有时会抛下自己份内的工作不做。

然而，果真希望广结益友，只有自己能够先成为别人眼中的良友，人们才会愿意接近你。因此，建立人际关系的第一步，乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。

倘若聆听中学生及高中生的烦恼，大致以"想结交朋友"或"周围没有好朋友"两项居多。然而，如果自己本人无法让别人感觉"和他在一起心清就愉快"、"可以听到有趣的事"、"可以学到有益的东西"、"常有妙点子"，是很难交到朋友的。

因此，在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。

如果想结识风趣的朋友，自己应该先变成风趣的人。每逢和人碰面时，"昨天，发生了这么一回事吧！"总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有人围绕着。

反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问："最近有没有遇上什么有趣的事啊？"的人，必定让人敬而远之。光是和这种人站在一块，连自己都会感到神经紧绷。

因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，宁愿找更乐观、开朗的人做